ag222 নিয়ম ও
শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ag222 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ag222.tech ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: ag222.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও মোবাইল ইন্টারফেস।
• সদস্য/খেলোয়াড়: যেকোনো ব্যক্তি যিনি ag222-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স: একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা বাংলাদেশি টাকার (BDT/৳) পরিমাণ।
• বোনাস ফান্ড: প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পরেই উইথড্র করা যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে তার শর্ত।
• KYC (নো ইউর কাস্টমার): পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া যা নিরাপদ লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ag222 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

বয়স সীমা

ag222-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে কঠোরভাবে বিরত রাখার নীতি অনুসরণ করি। বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ) জমা দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের নিয়ম

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, পিন) গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করলে ag222 দায়ী থাকবে না।
• নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• ব্যবসায়িক সত্তা বা কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয় — কেবলমাত্র ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে ag222 KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে, বিশেষত উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র হলো: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ঠিকানার প্রমাণপত্র।

৩. পেমেন্ট ও লেনদেন নীতি

ag222 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ): তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল।
• Nagad (নগদ): বাংলাদেশ ডাক বিভাগের অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং।
• Rocket: ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Upay: ইউসিবি ব্যাংকের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক।

ডিপোজিটের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা) — অ্যাকাউন্ট যাচাই সাপেক্ষে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক (৫ মিনিটের মধ্যে) ক্রেডিট হয়।
• ডিপোজিট ফেইল হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• শুধুমাত্র নিবন্ধিত নামে পেমেন্ট করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গৃহীত হবে না।

উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যঘণ্টা।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ফান্ড উইথড্র করতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল তদন্ত সাপেক্ষে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ag222 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সেই অফারের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। এই অংশে সাধারণ বোনাস নীতিমালা বর্ণিত হয়েছে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশন একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে গ্রহণ করতে হবে — মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয় — নির্দিষ্ট অফারের পেজ দেখুন।
• একটি প্রমোশন একজন সদস্য, একটি পরিবার, একটি ঠিকানা বা একটি আইপি ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে বেট করা গেমের তালিকা অফার-ভেদে আলাদা হতে পারে।
• ag222 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদ ও উৎসব বিশেষ অফার

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ (বাংলা নববর্ষ), বিজয় দিবস এবং স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে ag222 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর শর্ত সাধারণত নিয়মিত বোনাসের চে য়ে বেশি সুবিধাজনক হয়। প্রতিটি উৎসব অফারের বিস্তারিত শর্ত সেই প্রমোশনের পেজে পাওয়া যাবে।

৫. গেমিং নিয়মাবলী

ag222-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, প্লিনকো, স্পেস ম্যাক্স সহ বিভিন্ন গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী থাকে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। নিচে সাধারণ গেমিং নীতিমালা বর্ণিত হয়েছে।

বেটিং নিয়মাবলী

• একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল হলে সেই পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল গণনা করা হবে — ICC, BPL এবং IPL-এর অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে স্ট্রিমিং বিলম্ব থাকতে পারে — এই কারণে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধে ag222-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা গেম ও ইভেন্টভেদে আলাদা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের ক্রীড়া কারচুপিতে অংশগ্রহণ।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী কার্যকলাপের অর্থায়নে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৬. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

ag222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।
• আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হয়ে যাবে।
• আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ag222 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতিগুলোর একটি হিসেবে বিবেচনা করি। যদি গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে কতক্ষণ খেলছেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ag222 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হলে।
• বয়স যাচাই না করালে বা যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ফান্ড বাদে) উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হয়। সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

ag222 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (মোবাইল ব্যাংকিং, ইন্টারনেট প্রদানকারী) ব্যর্থ হলে।
• অননুমোদিত ব্যক্তি কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে (যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়)।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ag222-এর মোট দায়বদ্ধতা সদস্যের গত ৩০ দিনের মোট ডিপোজিটের সমপরিমাণের বেশি হবে না।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ag222 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — গড় সাড়া সময় ২ মিনিটের কম।
• WhatsApp: +880 1700-000000 (সকাল ৯টা – রাত ১২টা, বাংলাদেশ সময়)।